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ようこそ名古屋ミルキーへ!


ご注文からお届けの流れ

ご注文→注文確認メール→代金のお振込み→発送→発送完了メール→到着

■ご注文
ご注文はショッピングカートにて承ります。商品紹介欄の購入ボタンをクリックいただきますと、ご希望商品のお値段が表示されます。ご確認後、注文画面にお進みください
フォームに必要事項をご記入の上送信してください。

■代金のお振込み
注文を承りますと、こちらからご注文確認のメールをお送りいたしますので、内容をご確認の上、、入金をお願いいたします。(万一メールが届かない場合は、お手数ですがメールもしくは電話にてお問い合わせくださいませ)

■ご入金方法は3種類
入金方法は
郵便振替・銀行振込です。また、商品お受け取り時お支払いの代引きもご利用いただけます。振込終了後、メール連絡いただけると幸いです。

■発送
振込確認後、3営業日以内に発送いたします。なお水曜日(定休日)、日曜日は発送作業を致しておりませんのでご了承ください。
代金引換(代引き)をご希望のお客さまには、ご注文承り後、3営業日以内に発送いたします。

■発送完了メール
発送後、発送完了メールにて到着日をご連絡いたします。

■到着
商品が到着しましたら、まずは中身をご確認ください。配送事故による破損などございましたら当店にご連絡の上、商品到着後7日以内に着払いにてご返送お願いいたします。返品到着後7営業日以内にお客様指定口座に返金いたします。



配送料について

■配送料
配送は西濃運輸より、700円(1梱包あたり)にてお届けいたします(但し北海道・沖縄・離島を除く)複数商品のお買い上げでも、できるだけ1梱包にまとめてお送りします。梱包が2個口以上になってしまう場合は、追加料金を頂戴いたします。
なお、品物の大きさ、重さによって送料が異なるものもございます。
また、ガラス製品などの割れ物は保険に加入した上で、発送いたします。(保険料は私共で負担いたします)
北海道・沖縄・離島へのお届けは、大変申し訳ありませんが追加料金を頂戴いたします。品物の大きさ、重さによって異なりますので、ご注文前にお問い合わせいただくか、もしくはご注文承りました後、当店よりお送りする送料のお知らせメールをご確認くださいませ。


お支払いについて

■お支払い方法は3種類
ご注文画面にて、郵便振替、銀行振込(ジャパンネット銀行)、代引きの3種類からお支払い方法をお選びいただけます。
銀行振込の場合、振込み手数料を、代引きの場合、代引き手数料250円をご負担ください。
振込先は「注文確認メール」をご覧ください。


■お支払い期限
ご注文後、7日以内に入金をお願いいたします。1週間以上ご入金がなく、連絡がとれない場合は、残念ながら注文を取り消しさせていただくことになりますので、よろしくお願いいたします。

返品・交換について

■返品について
注文したものと違うものが届いてしまったり、輸送中の事故により破損して到着してしまった場合、誠に申し訳ございませんが、速やかに当店にご連絡ください。破損品のご返送に際しては指定の配送業者が引き取りに参りますまで荷物はそのままにしてお待ちください。返品到着後、7営業日以内にお客さま指定口座にご返金いたします。
お客さまのご都合による返品は、原則としてお受けできません。ご了承ください。

■交換について
私どもで販売しております商品は、すべて長い時間を生きてきた一点ものばかりでございますので、基本的に商品の交換はできません。同じ商品を探すことが不可能なことが多いためです。万一輸送中の事故により破損して到着した場合の代替品についてはご希望がございましたら可能な限り同じタイプの商品をお探しいたしますのでご連絡ください。


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